为什么我们认为只能依靠低价格进入市场?为什么我们的居家类产品的品质非常好却得不到消费者的广泛认可?为什么我们的门店店态得不到大渠道(地产、物业、家装公司)的垂青?为什么我们也投放了广告,却对客流量拉动不大?……很多中小
为什么我们认为只能依靠低价格进入市场?
为什么我们的居家类产品的品质非常好却得不到消费者的广泛认可?
为什么我们的门店店态得不到大渠道(地产、物业、家装公司)的垂青?
为什么我们也投放了广告,却对客流量拉动不大?……
很多中小店主都发出这样的疑问,这让我想起了曾经在央视《品牌中国》中,燕京啤酒集团总经理李福成的几句话:“没有品牌的竞争是无力的竞争,没有品牌的市场是脆弱的市场,没有品牌的企业是危险的企业。”
没错,这三句话,我想不仅仅是一个企业家对品牌价值的认知,同时也是为我们众多中小京东居家店主提出的建议和警示。
可是关于品牌战略的话题,在中小京东居家店主中一直存在着诸多的误区,正是这些误区导致了我国绝大部分中小企业对京东居家品牌战略的漠视和歪曲理解。在这里,我们江苏运营中心旗帜鲜明地揭露三大误区:
误区一:做品牌是大企业的事
这个误区在众多中小京东居家店主中比较突出,他们认为做品牌是大企业的事,目前我们企业只需要对接好京东居家这个平台就可以了。自己的门店在当地还不需要品牌战略管理。
其实,这是非常错误的想法。俗话说:“麻雀虽小,五脏俱全”,针对京东居家店主而言就是——不论大小——你所有经营的关键环节都不能少,而品牌战略恰恰是京东居家店主在当地市场竞争中必不可少的关键环节。
与之相反,很多中小京东居家店主通常的做法是,在自身门店销售体量规模小的时候不重视品牌的建设,当企业规模发展到一定程度后,开始“狂轰烂炸”式的投放广告,结果几轮广告轰炸下来,品牌知名度迅速增加,加之这个机构、那个协会颁发的这个示范单位、那个最具价品牌等等称号,“成就”了很多中店主老板梦寐以求的“名牌”,殊不知,这样的居家品牌除了知名度外,其他品牌资产都少得可怜,更不用说抗风险能力、价值感和溢价能力了。
因此,品牌塑造在“小”的时候不能忽视!
京东居家邳州店
误区二:中小门店做不起品牌
众多中小京东居家店主都认为,做品牌需要花费很多费用的,自己目前的财力还达不到建设品牌所需要的费用。
为什么会有这样的误区呢?这与很多以媒介为导向的广告公司误导有关,我们从他们为景区客户提供的品牌规划方案中可以看出,前边是一些关于品牌个性、品牌写真、品牌口号等方面的内容,到了方案的后边就是媒体排期了,这是正确的品牌战略规划内容吗?
事实上,居家门店的品牌建设很多时候不一定完全依靠广告塑造起来的,比如——近年来,京东居家东平店在东平县委县政府和京东居家总部各级主管部门的大力支持下,不断加大楼盘市场的开发和居家产品包的促销宣传投入力度,使得门店从战略到组织架构再到最终的产品质量等基础设施建设进一步完善,可以销售的产品类型逐步增加,产品组合包和门店零售迅猛发展,单凭电影,因为总部的不断宣传在全国的知名度、美誉度不断提高。
目前,该门店无论是单品、产品组合促销宣传理念,还是当地市场开发的经营思路,到全方位打造东平居家产业航母的整体形象,或是依靠门店业绩带动店员增收,促进泛家居行业新的产业模式。都已成为引领当地泛家居产业发展的龙头。
京东居家睢宁店
误区三:做品牌需要很长时间
“做品牌需要长期积累才能够取得成功!”不知多少知名广告公司和品牌经营者发出这样的呼声,这的确为众多中小京东居家店主形成了误导,也“成就”了一场场悲壮的故事。今年,整合营销传播之父舒尔茨先生对品牌妄语者发出了震耳的呼声,品牌是不需要长时间建立起来的。
的确我们很多门店的店主在开店前期招聘了大量的人员。首先我们不论家居建材行业,需要的是足够的专业知识。或者有足够的相关经验,比如说他家房子装修了10套8套。这种情况下,哪怕他对这个行业什么都不懂,他也知道整个装修流程大体是什么情况。而如果仅仅招聘来的是小白。京东之家所从事的就是一个全品类品牌和产品整合矩阵的营销模式。我们可以想象以下几种场景:
消费者在跟你聊地板的时候,突然跳到了家电,导购对家电一无所知。消费者就觉得不够专业。
消费者在看全屋定制的时候,突然之间觉得他们家的木门的尺寸要进行一定的更改。这种情况下我们是就事论事,还是跟着客户的思路一起延伸?如果我们只是单品类经营,那没什么太大问题,你不管客户扯到哪里,我都能给你拉回来。但是在我们京东之家的门店当中,我们需要做到的是全品类综合性经营。
以上这两种情况,如果是行业小白就特别难搞。这就需要我们在人员招聘的时候选择行业老兵。最好能够找到在整装公司里面负责对接产品供应链的。当然部分优秀年轻的监理也是可以作为我们的候选人。因为他们不单单种产品,还需要懂工艺。更需要合理的计算出一个家庭生活空间所需要的主材计算量。你看以上这些问题,其实我们就是把大部分的成本都投在了不太能够产粮的地方。往大了说这是由泛家居行业的行业特征所导致的。往小了讲,这是京东居家的商业模式不可避免的必走路径。
当然,如果我们想回避以上这些情况。那么我们就要做以下的门店经营策略:
君不见有很多大品牌就没办法在一个地方攻城略地。而一些当地的名不见经传的小品牌,却深受市场的认可,深得消费者的喜爱。究其根本原因。在于团队如何运作,产品与服务的品质是否真的深入人心。这些才是一个门店最终能够在市场上形成品牌的根本原因。再看一下我们8月初京东居家全国各地优秀的门店店主在京东万家平台成长中心里面的分享。
8月5号下午雷成杰老师分享的《门店如何做好楼盘营销》
8月3号下午京东居家银川店店主分享的《优秀门店快速营销案例》。从楼盘运营到门店营销再到与装修公司合作渠道的开拓方式。这些都是中小门店利用游击营销、矩阵营销、创意策划快速切入当地家居建材市场、赢得市场相对份额的优秀案例,希望对广大店主不单单停留在借鉴意义上,更能够启发我们门店的经营策思路。
正是以上这些误区导致很多中小京东居家店主在发展中,形成品牌加减法错位。即中小店主该做当地泛家居行业品牌资产累加的时候做成了减法,在该降低景区营销成本的时候做成了加法。
PS:本文所指的中小门店不根据门店面积大小,仅仅依靠门店坪效完成率计算!特此生命
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