求电话回访标准用语我是搞电脑客服软件的，这里有电脑公司的回访问答，你可以参考一下：（一）七日回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.根据我们的销售记录，您在X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品）
求电话回访标准用语
我是搞电脑客服软件的，这里有电脑公司的回访问答，你可以参考一下：（一）七日回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.根据我们的销售记录，您在X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品）并伴有XXX（赠品），请问您是否已经收到所购产品，是否齐全？3.我们的售后服务工程师是否为您安装调试好？4.您对我们的服务工程师如何评价？（服务及时性如何？技术水平如何？服务态度如何？）5.您对我们的服务感到满意吗？6.您现在有需要我们帮您解决的问题吗？7.如果您以后有什么问题或什么建议，可以随时拨打我们的服务热线电话62069950和62069950，我们会为您提供服务。最后，对您的支持表示感谢，再见！（二）一月回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.根据我们的销售记录，您在一个月前，即X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品），请问您在这一个月中的使用情况如何？3.有没有出现过问题？4.有没有接受过我们的服务？5.电话服务还是上门服务？6.您对我们的服务满意吗？7.您现在有需要我们帮您解决的问题吗？8.如果您以后有什么问题或什么建议，可以随时拨打我们的服务热线电话62069950和62069950，我们会为您提供服务。最后，对您的支持表示感谢，再见！（三）三月回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.根据我们的销售记录，您在三个月前，即X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品），请问您在这三个月中的使用情况如何？3.有没有出现过问题？4.有没有接受过我们的服务？5.电话服务还是上门服务？6.您对我们的服务满意吗？7.您现在有需要我们帮您解决的问题吗？8.如果您以后有什么问题或什么建议，可以随时拨打我们的服务热线电话62069950和62069950，我们会为您提供服务。最后，对您的支持表示感谢，再见！（四）一年回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.根据我们的销售记录，您在一年前，即X年X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品），请问您在这一年中的使用情况如何？3.您对产品如何评价？4.您有没有接受过我们的服务？5.电话服务还是上门服务？6.您对我们的服务满意吗？（服务及时性如何？服务质量如何？服务态度如何？）7.您对我们的服务有什么建议？8.您现在有需要我们帮您解决的问题吗？9.您如果以后有什么问题或建议，可以随时拨打我们的服务电话62069950和62069950，根据我们的服务承诺，我们不再为您提供上门服务，但会继续为您提供电话服务和送修服务。最后，对您的支持表示感谢，再见！（五）三年回访相关话述：1.您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是诚展公司XXX号服务监督员，想对您进行一个简单的客户回访，好吗？2.您是我们公司的老客户了，根据我们的销售记录，您在三年前，即X年X月X日从诚展公司XXX（店面）购买了XXX（产品），我们想了解一下在这三年当中您的使用情况如何？3.您对我们的服务有何评价？4.有什么好的建议？5.您现在有没有需要我们帮您解决的问题？6.您在近期对IT产品还有什么样的需求？7.我们会为您提供帮助。您在以后的使用过程中，如果有什么问题或什么建议，可以随时拨打我们的服务热线电话62069950和62069950，我们仍然会为您提供电话服务和送修服务。最后，对您的支持表示感谢，再见！
打电话给客户回访的时候，怎么说比较合适呢？
在对公司产品知识和客户信息学习了解的前提下，列车要在电话中表达或解决的问题点，自然地与客户进行沟通。谦虚、敬业，怀着虚怀若谷的心态就可以。
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