淘宝退货多了有影响吗,运险费也没了(淘宝退货多了有影响吗,运险费也没了吗)

其实不管退货理由是什么,对店铺的权重都会造成一定的影响。特别是退货率很高的店铺,情况严重会导致店铺信誉度下降,就连产品的搜索排名也会有影响。1对退货产品进行分类,看看问题出现在哪里,是发货问题,还是物流问题,还是产品本身质量问题?只有找到问题所在,才能更好降低退货率2对于小店铺来说,人手不够,就要更加注重细节。对于

其实不管退货理由是什么,对店铺的权重都会造成一定的影响。特别是退货率很高的店铺,情况严重会导致店铺信誉度下降,就连产品的搜索排名也会有影响。

1对退货产品进行分类 ,看看问题出现在哪里,是发货问题,还是物流问题,还是产品本身质量问题?只有找到问题所在,才能更好降低退货率

2对于小店铺来说,人手不够,就要更加注重细节。对于大店铺,可以进行岗位划分,不同的事情交给不同人去想做,一旦出现问题,及时追责,谁的问题谁负责

3对售后客服进行相关培训,遇到退货问题,不要抱怨,第一时间和买家沟通,尽量挽留,并及时登记退货情况

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